A los Usuarios (como se definen posteriormente), les informamos que el siguiente Aviso de Privacidad, les es aplicable por el simple uso o acceso a cualquiera de las páginas, aplicaciones web y móviles, softwares y, aplicaciones en general, que integran el Portal de www.aizu.ai  y www.aizu.cloud (en adelante y, conjunta e indistintamente, el “Portal”), por lo que entenderemos que lo acepta y acuerda en obligarse en su cumplimiento. En caso de que no esté de acuerdo con el Aviso de Privacidad y/o con los Términos y Condiciones a su disposición, deberá abstenerse de acceder o utilizar el Portal.

El Usuario, entendido como aquella persona que realiza el uso o accede, mediante equipo de cómputo y/o cualquier equipo de comunicación o dispositivo, al Portal (en adelante el “Usuario”), acepta plena y sin reserva todas y cada una de las disposiciones incluidas en el presente Aviso de Privacidad.

RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES. Para AIZUINC S.A.P.I. DE C.V. (en adelante la “Empresa”) la seguridad de los Usuarios es nuestra prioridad, por lo que protegemos sus datos personales mediante el uso, aplicación y mantenimiento de altas medidas de seguridad técnicas, físicas y administrativas.

Como Usuario, usted tiene la oportunidad de escoger entre una amplia gama de productos y servicios a través de nuestro Portal, sabiendo que sus datos personales estarán protegidos y serán tratados de manera confidencial. Les informamos que el RESPONSABLE de recabar y dar tratamiento y/o utilizar los datos personales que el Usuario proporcione a través del Portal, es la Empresa, así como sus subsidiarias, asociadas, sociedades controladoras y afiliadas.

DOMICILIO DEL RESPONSABLE. Para efectos del presente aviso de privacidad, la Empresa señala, individualmente, como su domicilio, el ubicado en Av. 13 Sur 505, piso 7, interior «C», Colonia Centro, C.P. 72000, Puebla, Pue. 

DATOS PERSONALES QUE PUEDEN SER RECOLECTADOS. Los datos personales que la Empresa puede recopilar del Usuario al utilizar el Portal y/o contratar nuestros servicios y productos, son los siguientes: Nombre, teléfono, email, id de dispositivo móvil, imagen de tu cuenta de Google, información financiera de la persona física o moral, sellos digitales del SAT, información financiera de tu empresa Toda información almacenada en las aplicaciones, productos o servicios de AIZU Serán considerados como datos personales sensibles aquellos así dispuestos por la Ley Federal de Protección de Datos en Posesión de los Particulares, que de forma enunciativa más no limitativa, son los datos que forman parte de la intimidad del personal y cuya divulgación pone en riesgo o da origen a discriminación por aspectos de origen racial o étnico, estado de salud, información genética, creencias religiosas, filosóficas o morales, afiliación sindical, opiniones políticas y preferencias sexuales. 

GEOLOCALIZACIÓN Y SEGUIMIENTO EN SEGUNDO PLANO (ANDROID, iOS y WEB). Cuando la organización cliente habilita el Módulo de Rutas de nuestro ERP, la aplicación puede recopilar y procesar datos de geolocalización (p. ej., coordenadas GPS, precisión y marcas de tiempo) incluso cuando la app está cerrada o en segundo plano. En entorno web, la geolocalización opera mientras la sesión del navegador o la PWA esté activa.FINALIDADES PRIMARIAS: (i) planificar y optimizar rutas; (ii) verificar y acreditar entregas; (iii) brindar soporte y seguridad operativa; y (iv) generar trazabilidad y métricas del servicio.

BASE DE LICITUD: la relación contractual con la organización cliente; el interés legítimo del responsable para la operación y seguridad del servicio; y, cuando corresponda, el consentimiento expreso otorgado en los permisos del sistema operativo.

ROLES Y RESPONSABILIDADES. Respecto de datos del personal de la organización cliente, esta actúa como Responsable y AIZUINC S.A.P.I. DE C.V. actúa como Encargado, tratando los datos exclusivamente conforme a las instrucciones documentadas del Responsable. En lo relativo a telemetría de la plataforma, ciberseguridad y continuidad del servicio, AIZUINC S.A.P.I. DE C.V. puede actuar como Responsable. La organización cliente declara que ha informado a su personal y, cuando aplique, ha recabado los consentimientos y establecido políticas internas para el uso de geolocalización.

OBLIGACIONES DEL RESPONSABLE (CLIENTE). El cliente (i) define la configuración del Módulo de Rutas (frecuencia, zonas, reglas y usuarios autorizados); (ii) informa y documenta la base de licitud frente a su personal; (iii) atiende solicitudes ARCO y gestiona revocaciones; (iv) mantiene la seguridad de sus credenciales y dispositivos (incluyendo esquemas BYOD); y (v) se abstiene de usar los datos para fines distintos a los aquí descritos sin la base legal correspondiente.

CONSERVACIÓN. Los datos de geolocalización se conservan por 12 meses y posteriormente se suprimen o anonimizan, salvo obligaciones legales o para la defensa de derechos. Se mantienen registros y bitácoras de acceso y operación para trazabilidad.

DESTINATARIOS Y TRANSFERENCIAS. Podremos compartir datos con encargados que proveen infraestructura de localización, mensajería, analítica, soporte y/o almacenamiento, bajo contratos y medidas de seguridad. Los datos podrían alojarse fuera de México bajo salvaguardas contractuales adecuadas. También podrán compartirse con autoridades competentes cuando sea requerido por ley.

LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD. AIZUINC no es responsable por (i) la configuración que el cliente determine; (ii) la exactitud o continuidad de la señal (p. ej., cobertura, ahorro de batería, restricciones del sistema operativo o cierres de procesos en segundo plano); (iii) el uso que el cliente dé a la geolocalización respecto de su personal; ni (iv) sanciones derivadas del incumplimiento de deberes informativos o de licitud que correspondan al cliente como Responsable, salvo dolo o culpa grave de AIZUINC.

INDEMNIDAD. El cliente mantendrá en paz y a salvo a AIZUINC S.A.P.I. DE C.V., sus filiales y personal, frente a reclamaciones, multas o daños derivados del uso y configuración del Módulo de Rutas que el cliente determine, del trato con su personal o de la falta de base legal o información al titular, salvo cuando dichos daños se originen por incumplimiento directo, dolo o culpa grave de AIZUINC.

CONTROL Y DERECHOS. El usuario puede revocar o limitar la geolocalización desde los permisos del dispositivo o desde el Módulo de Rutas; deshabilitarla puede afectar la prestación del servicio. Para solicitudes ARCO, el titular deberá dirigirse al Responsable (organización cliente); AIZUINC canalizará con el Responsable las solicitudes que reciba. Contacto de privacidad: hello@aizu.ai.

FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES. Los datos personales que la Empresa recabe serán utilizados para atender las siguientes finalidades:

Soporte técnico, Marketing, Mejoramiento de los productos y servicios de AIZU, Desarrollo de Inteligencia Artificial

Para integrar expedientes, bases de datos y sistemas necesarios para llevar a cabo las operaciones y servicios correspondientes; (ii) Para reclamar la entrega de premios y/o promociones; (iii) Para llevar a cabo análisis internos;

De manera adicional, se podrán utilizar sus datos personales para las siguientes finalidades secundarias: (i) Mercadotecnia, publicidad y prospección comercial; (ii) Ofrecerle, en su caso, otros productos y servicios propios de la Empresa o de cualquiera de sus afiliadas, subsidiarias, sociedades controladoras, asociadas, comisionistas o sociedades; (iii) Remitirle promociones de otros bienes, servicios y/o productos; (iv) Para realizar análisis estadísticos, de generación de modelos de información y/o perfiles de comportamiento actual y predictivo y, (v) Para participar en encuestas, sorteos y promociones.

OPCIONES Y MEDIOS PARA LIMITAR EL USO O DIVULGACIÓN DE LOS DATOS. La Empresa tiene implementadas medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos personales, mismas que igualmente exigimos sean cumplidas por los proveedores de servicios que contratamos. Usted podrá limitar el uso o divulgación de sus datos personales enviando un correo electrónico a hello@signelabs.com indicándonos en el cuerpo del correo su nombre completo y que dato desea que no sea divulgado, de proceder su solicitud, se le registrará en el listado de exclusión.

MEDIOS PARA EJERCER LOS DERECHOS DE ACCESO, RECTIFICACIÓN, CANCELACIÓN U OPOSICIÓN (DERECHOS ARCO). Puede enviar un correo electrónico a hello@signelabs.com, en cualquier momento, para ejercer sus Derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición (“Derechos ARCO”). Para ejercer los Derechos ARCO, usted (o su representante legal), deberá presentar la solicitud, identificándose con la siguiente documentación:

Nombre del usuario o titular.

Domicilio del usuario o titular u otro medio para comunicarle la respuesta a su solicitud. Documentos que acrediten su identidad (IFE/INE o pasaporte) y, en su caso, los documentos que acrediten la representación legal del solicitante.

Una descripción de la información / los datos sobre los que está tratando de ejercer sus derechos ARCO y los derechos que le gustaría ejercer.

Si uno o más de los documentos mencionados anteriormente no están incluidos, y/o los documentos tienen errores u omisiones, la Empresa le notificará dentro de los 3 días hábiles posteriores a la recepción de la solicitud y le pedirá los documentos faltantes y/o las correcciones pertinentes; tendrá 5 días hábiles a partir de esa notificación para proporcionar la información actualizada, de lo contrario, la solicitud se entenderá como no presentada.

TRANSFERENCIA DE DATOS PERSONALES. La Empresa podrá divulgar sus datos personales a aquellos terceros que, en virtud de los servicios y productos ofrecidos, necesiten conocerlos para cumplir cabalmente con los mismos.

Asimismo, la Empresa puede divulgar su información a las autoridades competentes en términos de la legislación aplicable; cualquier transferencia de sus datos personales sin consentimiento se realizará de acuerdo con el Artículo 37 de la LFPDPPP.

WEB BEACONS. La Empresa, podrá o no, utilizar tecnologías de seguimiento tales como web beacons, similares a las cookies, para recabar datos sobre sus visitas en el Portal; éstas son pequeñas imágenes electrónicas incrustadas en el contenido web o mensajes de correo electrónico, las cuales no se encuentran normalmente visibles para los Usuarios y que nos permiten generar contenidos casi personalizados para ofrecerle una mejor experiencia cuando utilice nuestro Portal.

En caso de no estar de acuerdo con cualquiera de las condiciones aquí establecidas, el Usuario siempre podrá cambiar la configuración de su navegador.

MODIFICACIONES AL AVISO DE PRIVACIDAD. El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas, entre otras cosas, por nuevos requerimientos legales; necesidades propias de la Empresa, por los productos o servicios que ofrecemos; por nuestras prácticas de privacidad; por cambios en nuestro modelo de negocio, o por otras causas.

Cualquier modificación al presente aviso de privacidad le será notificada a través de cualquiera de los siguientes medios: un comunicado por escrito enviado a su domicilio; por el correo electrónico que señale; un mensaje a su teléfono móvil; un mensaje dado a conocer a través del Portal o de cualquier medio electrónico que utilice para celebrar operaciones; o bien, en periódicos de amplia circulación el domicilio social de la Empresa.